שאלות נפוצות

זמן עיבוד: 5-7 ימי עסקים
כל פריט נעשה בעבודת יד באופן אינדיבידואלי, כך שיכול לקחת עד 7 ימי עסקים להכין את הבגד/ים שלכם. אם אתם צריכים את ההזמנה שלכם עד תאריך מסוים, אנא יידעו אותי ואעשה כמיטב יכולתי לשלוח לכם אותה בהקדם האפשרי.
משלוח רגיל: 10-28 ימי עסקים
משלוח אקספרס: 3-5 ימי עסקים.
כל ההזמנות מעודכנות עם מספר מעקב.
אם יש לכם שאלות לגבי מעקב אחר החבילה שלכם, אתם מוזמנים ליצור איתי קשר ואסייע לכם.
דמי מכס ומסי יבוא: איני אחראית לדמי מכס או מסי יבוא.

העדיפות העליונה שלי היא שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם אינכם מרוצים מהבגד החדש שלכם, אנא צרו איתי קשר תוך 3 ימים ממועד הרכישה לקבלת החלפה או החזר כספי. לאחר שבקשת ההחזרה שלכם תתקבל, אשלח לכם הוראות כיצד לשלוח את הבגד חזרה אליי.

עלויות משלוח וביטוח אינן ניתנות להחזר. אם הפריטים שלכם נרכשו עם "הצעת משלוח חינם", ינוכו מההחזר שלכם 5-13 דולר.
פריטים בהזמנה אישית, פריטי סייל ופריטים ששונו לפי בקשה מיוחדת אינם ניתנים להחזר ואינם ניתנים להחלפה.
החזר כספי / החלפה יבוצעו לאחר שאקבל את הבגד במצבו המקורי.

שימו לב – חשוב ביותר ליצור איתי קשר לפני שליחת פריטים בחזרה.

אני מקבלת הזמנות מותאמות אישית על בסיס העיצובים שאתם רואים בחנות שלי. רוב העיצובים שלי זמינים במידה אחת, אך אם אתם צריכים אורך או מידה שונים, אנא צרו איתי קשר ואשמח לעזור.

ההזמנה שלכם עטופה יפה בנייר עטיפה ומסתיימת בסרט קשור, מוכנה למתנה. כל ההזמנות כוללות תיק טוט של Urbanic Tribe. אם ההזמנה שלכם היא מתנה ואתם מעוניינים בפתק אישי בתוך החבילה, אנא סמנו את ההזמנה שלכם כמתנה והשאירו את ההודעה שלכם ב"הערה למוכר" בקופה או צרו איתי קשר.

- יש להפוך את הבגד לפני הכביסה
- יש לכבס ביד במים קרים בנפרד מבגדים אחרים
- אין להלבין
- אין לשפשף בחוזקה נקודה מסוימת
- אין לייבש במייבש
- יש לתלות לייבוש בצל, כשהבגד הפוך